選ばれる理由

選ばれる理由01女性目線

子育ても介護も経験した、
女性のリフォームアドバイザーが担当。

主に水回りや室内のリフォームに関しては「女性目線」は、とても大切。

ナチュラルステージでは女性のリフォームアドバイザーと女性の営業スタッフが一緒にお話を伺い、お客様と意見交換をしながらプランニングを進めており、お客様のご要望に共感するプランになったとおっしゃっていただけることが多々あります。

と言うのも、彼女たちは子育ても介護も実際に経験している主婦でもあります。一概に子育てと言っても、子供の年齢や時期によって苦労するポイントが異なります。また、介護においても状況によって住まいに求めるものは違うでしょう。

まさに今まで主婦として実際に経験してきたことが、リフォームアドバイザーや女性営業担当としてのリフォームの専門家としての立場でみなさまのリフォームのお役に立てていると思います。そんな彼女たちに対しては、ぜひ、お気軽にリフォームや改修工事の相談ならびにお客様のお話しをすすめていってください。
リフォーム以外の暮らしにまつわるご相談や雑談も対応可能です。

選ばれる理由02対応力

網戸の張替えから増改築まで。柔軟に幅広くお応えします。

私たちは「◯◯工事専門」のように、工種ごとに限定的なリフォーム会社ではありません。住まいに長く住んでいると、ちょっとした不具合やトラブルなど、誰に相談したら良いか困ってしまうこともあるでしょう。

そんなときにお声がけいただけるリフォーム会社を目指しています。

そのために創業したときから定期的に行っているのが網戸貼り替え５００円キャンペーンというものがあります。（網資材高騰のため２０２２年現在６００円）
この網戸貼り替えをきっかけにナチュラルステージの網戸貼り替えの対応力や仕上がり品質などをご確認していただき、リフォーム工事を依頼していただいたお客様が多数いらっしゃいます。

もちろん、一級建築士ならびに一級建築施工管理技士と高度な建築資格を持った技術者および担当者もいますので一般的にホームセンターなどでは対応できない難しい改修工事も大歓迎です。

ただやはり最初のきっかけはそれと同じくらい小さなお悩み相談もウェルカムで、という姿勢でスタッフ一同お待ちしております。
地域密着で、さまざまなリフォームにご対応いたします。

選ばれる理由03フットワーク

まずは現場を見ないと
始まらない。

当社は、代表が現場出身の技術職ということもあり、施工させていただいたお客様のメンテナンス対応日本一を目指しております。

そのためには何らかの不具合や水回り機器の故障、台風や水漏れ・詰まり等のアクシデントがあったときもお客様のお宅で現状確認をすることを最優先に対応にしています。現場を見ないと分からないことがありますし、何よりもすぐにお伺いすることでお客様に安心していただくことが大切なことだと考えています。

一例としてですが、過去にリフォームさせていただいたお客様から、設備機器の故障についてご連絡いただくことがよくあります。

そのときは、取り扱い説明書からメーカーに直接ご連絡していただけると修理解決することがほとんどなのですが、当社で施工した商品に関してはナチュラルステージにお電話いただきますと施工した私たちの方がお伺いしてその場で商品の動作など現状確認して目の前でメーカーに連絡して修理依頼をかけるようにしています。

このような対応をさせていただくと高齢者の方には特に喜んでいただけます。
このように地域のリフォーム店ならではのフットワークを大切にしています。何よりお客様が私たちを頼りにしていただけるのがとても嬉しいことだと思っています。

選ばれる理由04スタンス

目先の支出と、長期的な支出。プロとして両方ご説明します。

同じリフォーム工事でも、使う材料や工法によってかかる費用も変わります。お客様のご予算に合わせたご提案を考えるのもとても大切なことですが、リフォームや改修工事の専門家として住まいの状態やご要望に応じて、ここはしっかりコストをかけた方が良いという箇所や内容をお伝えするのも私たちの役割だと考えています。

お金をかけなくても良い部分と、今この改修のタイミングでお金をかけないと後からもっとお金がかかってしまう部分について、事前にご説明してお客様と意見交換をするのも私たちの大切な役割だと考えています。

金額的なご相談はとても大切なことですのでどんな改修工事をすればいいのか？どのようなことでもご相談ください。

選ばれる理由05施工体制

長い付き合いの協力業者の職人たちと作り上げた施工チーム。

リフォームは、工事内容に合わせて大工や電気工事、ガス工事など、専門職の協力業者に仕事を委託して進めます。
私たちは、この協力業者の職人たちとの関係性がリフォーム工事の仕上がりに大きな影響を及ぼすことを知っています。

なぜなら、協力業者の職人も担当職人により千差万別で気が利く職人もいれば、一から十まで指示しないと動いてくれない職人もいるからです。
そのため、私たちは価格優先で業者選びをするのではなく、今まで長く付き合ってきた協力業者の職人にお客様宅の改修工事の仕事を任せています。

そして現場で一緒に職人と汗を流して解体工事を行い、廃材を処分したり養生や清掃をしたりと職人がその専門技術を発揮しやすいようにサポートするのが僕たちの役目であり、現場では私たちが裏方としてお客様に良いリフォームを提供できる目に見えない部分の仕事だと思って現場を進めています。

お客様がリフォーム完成後に笑顔で新しい暮らしをすすめていただけるために、現場を支えてくれる協力業者の専門職人との関係性を大切にしています。

選ばれる理由06アフターフォロー

少人数で地域密着だからできるフォロー体制。

小規模の会社というと不安に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、私たちはそれを逆に強みにしようと考えています。
リフォームは、人がお話を伺い、人がプランニングをして、人が施工します。会社の規模が大きくなっても、これはどこの会社も変わらないと思います。

大きな会社になるとどうしても社長が現場に出なくなったり、担当するスタッフも経験や経歴の浅い担当者が担当することがあると思います。
ホームセンターや家電店などでは工事店の担当者に丸投げで施工されているところもあるとお聞きします。

私たちはリフォームに関わるスタッフをむやみに増やすことはせず、また、商圏もなるべく広げない代わりに、その地域にお住まいのお客様と関わる親密度を大切にしたいと考えます。

自然災害や何らかの住まいのアクシデントがあったときにすぐに駆けつけることができたり、定期点検のハガキでご案内をして過去の履歴とともに現状を把握したり、時にはお世話になったお客様のお子様たちのためにお客様を会社へご招待してバーベキューイベントを行ったりもしています。

どんな人間がリフォーム工事を設計・施工・お客様対応しているのか？
人柄や雰囲気が見えるリフォーム会社として、お客様のお住まいに近く地域に根ざした存在を目指し日々の仕事に励んでいます。

子育ても介護も経験した、
女性のリフォームアドバイザーが担当。

網戸の張替えから増改築まで。柔軟に幅広くお応えします。

まずは現場を見ないと
始まらない。

目先の支出と、長期的な支出。プロとして両方ご説明します。

長い付き合いの協力業者の職人たちと作り上げた施工チーム。

少人数で地域密着だからできるフォロー体制。

施工事例外壁塗装

施工事例リフォーム

対応エリア

選ばれる理由

子育ても介護も経験した、女性のリフォームアドバイザーが担当。

網戸の張替えから増改築まで。柔軟に幅広くお応えします。

まずは現場を見ないと始まらない。

目先の支出と、長期的な支出。プロとして両方ご説明します。

長い付き合いの協力業者の職人たちと作り上げた施工チーム。

少人数で地域密着だからできるフォロー体制。

施工事例外壁塗装

施工事例リフォーム

対応エリア

子育ても介護も経験した、
女性のリフォームアドバイザーが担当。

まずは現場を見ないと
始まらない。