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壊してみないとわからない!?リフォーム費用の落とし穴!! 大公開

中島 ここまで読んで頂ければ
何も知らずにリフォームをスタートして
びっくりする追加費用の発生とぶつかる事は
少なくなったはずです。

最後にここまでしてもらえたら、安心も違ってくるはず!

最後に・・・「追加工事がないですよ」は口約束ではなく、書面に明記してもらいましょう!

こちらがナチュラルステージの見積書に書いてある「追加工事は発生しません」の明記部分です。
どんな規模の工事にも必ず書かれています。

いくら口で「見積に書いてある以上の工事はないですよ」と言われても不安ですよね?
私たちは完全に安心していただけるように、ご契約時のお見積書にはっきりと書くようにしていますし
お見積りの説明の時にはご説明もさせていただいています。

リフォーム会社の見積にもいろいろあります。

見積に「解体後追加工事が発生することがあります」
と、はっきり書いてある会社さんや

「下地の状況によっては、このお見積りの限りではありません」
となんとなく、場合によっては追加工事が発生するかも?とやんわり書いてある会社さんもあります。

こう書かれている場合は、親切かもしれませんね。
きっと、口頭でも説明されていると思いますのでお客様の心の中に
「もしかしたら?」といった準備ができます。
ただ、リフォーム工事中は「いつ追加工事を言われるか・・・」と
ドキドキしてすごさなくてはいけないので不安は残ったままですね。

一番怖い「突然予想もしなかった追加工事」が発生するパターンは見積に
上記のような説明が何も書いていない場合です。
お客様が「こんなに安いけど大丈夫?」と聞かれても「大丈夫ですよ、全部入っていますから」など
オーバートークに乗ってしまって工事に入ると

「壊したらこうだったんで・・・」
「これは見積に入ってないんで・・・」とうまくかわされ、
工事が終わるころには全然安くないリフォームになってしまいます。

リフォームは怖い工事ではなく、楽しい工事です。
楽しくリフォームを終えていただくために、
これまで読んでいただいたことを頭の片隅に置いて
業者選びをしていただけたらと思います。

リフォームは必ずしも不安一杯なまま工事に入る業者ばかりではありません。
これまでに書いてあるとおり、丁寧なヒアリングと、お客様のことを考える気持ちさえあれば
ご安心していただいた上で工事ができるはずです。

私たちもたまには、調査ミスで追加工事になるようなことが解体後発生することがあります。
そんな時には「私たちの調査ミスです」と正直話させていただいた上で、
対処方法と現状をご説明させて頂いてから
当社が費用負担をして補強工事をさせていただいています。

リフォームのプロとして、お客様にご迷惑をおかけしない!
その気持ちを絶対忘れないように会社全体で意識共有をしています。

すでにお打ち合わせをしていらっしゃるお客様も
これから業者をお探しになられるお客様もどちらも
リフォームのプロとしての意識レベルが高い業者さんと出会われることが大切だと思います。

お客様にとって素敵なリフォーム屋と出会えて、満足したリフォームができるといいですね。

  • 断れないその訳は?
  • 追加工事発生現場はここだ
  • 追加工事を未然に防ぐために
  • 追加工事を心配しない為に

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愛知県知事(般-28)第60922号

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